开云是做什么的,用心做好每一场
开云客服值班安排和响应时间。
开云印象
- 你一定也遇到过这种情况:眼看单刀球要射门了,画面突然转圈卡死,切别的网页又满屏是广告。开云成立以来收到的几千条用户留言里,大家抱怨最多的就是这个痛点。
- 因此客服和运维团队把反馈响应排在第一位。后台收到卡顿提醒后,值班人员会在几分钟内切换或者修复备用线路。手机 APP 上的比分推送和赛程提醒,也都是根据球迷的具体提议反复调整出来的。
- 大家提的建议只要在理,我们就会在随后的更新中一点点改掉。现在平台每天处理的咨询和反馈,成了排查线路问题最快的雷达。
运营主体福州开云有限公司上线时间2026 年所在地福州市 福建省福州市马尾区科创片区未来中路1324号金融中心南座13层办公区联系电话0591-80591715
球迷真实心声
我们几个几十年的老罗森内里找球看挺费劲的,这儿真省心,早推给球友群了。
亚冠场次有时候线路不太稳,不过能换另一条,基本都能看完全场。
最烦看球时弹一堆广告,这边页面干净得我都有点不习惯。
退休后周末有空了,上回我边泡茶边看中超,进球时才发现茶都凉了,日子倒也自在。
发展的脉络
在每次迭代中靠近期待
1萌芽
从球迷社群起步
一群常一起看球的人发现找直播太麻烦,干脆自己做个网站共享链接。
2扎根
接入更多赛事
从欧洲联赛扩展到亚洲、美洲,篮球也纳入进来,能看的比赛多了一倍。
3壮大
建立内容体系
组建编辑团队写赛事资讯,加上赛程、比分、积分榜,功能逐步完善。
4今天
坚持免费服务
主流比赛依然免费看,网页和 APP 都能用,球迷反馈问题也能及时处理。
客服在线支持
内容合作、赛事转播授权等商务洽谈事宜,请发送邮件至商务邮箱,两个工作日内回复。
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提交反馈时请尽量包括
- 跟我们说说花屏出现的大概时段
- 聊聊切到省流画质会不会好一点
- 告知手机牌子或是电脑显卡型号
如遇赛程临时调整或取消,请以赛事主办方最新公告为准。